Asesor de Cobranza

¡Únete a nuestro equipo! | Asesor(a) de Cobranza
En Grupo Asecob SAS, somos especialistas en la gestión y recuperación integral de cartera. Trabajamos con un enfoque estratégico, combinando talento humano, tecnología y soluciones efectivas para nuestros aliados.
Estamos en búsqueda de un Asesor(a) de Cobranza con habilidades de negociación, orientación al cumplimiento de objetivos y vocación de servicio, que quiera formar parte de nuestro equipo.
¿Cuál será tu propósito?
Gestionar la recuperación efectiva de cartera mediante estrategias de contacto, negociación y seguimiento de obligaciones vencidas, promoviendo acuerdos de pago sostenibles y manteniendo una comunicación profesional y respetuosa con nuestros clientes.
Principales responsabilidades
* Gestionar el contacto telefónico y digital con clientes que presentan obligaciones en mora.* Negociar acuerdos y compromisos de pago, realizando seguimiento a su cumplimiento.* Registrar y actualizar oportunamente la información en las plataformas de gestión de cartera.* Realizar seguimiento a pagos, compromisos y novedades de los clientes.* Brindar atención oportuna y soluciones efectivas a solicitudes relacionadas con obligaciones pendientes.* Cumplir con los indicadores de gestión, productividad y recuperación establecidos por la compañía.* Garantizar el manejo responsable y confidencial de la información.
Perfil que buscamos
Formación académica:Bachiller, técnico o tecnólogo.
Experiencia:Mínimo siete (7) meses de experiencia en call center, gestión de cobranza o recuperación de cartera.
Conocimientos y habilidades:
* Técnicas de negociación y recuperación de cartera.* Excelente comunicación verbal y escrita.* Orientación al servicio y capacidad de escucha activa.* Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales.* Capacidad de análisis, organización y resolución de situaciones.* Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
¿Qué valoramos en nuestro equipo?
Personas comprometidas, proactivas y responsables, con disposición para aprender, trabajar en equipo y asumir nuevos retos profesionales.
¡Queremos conocerte!
Si cuentas con el perfil y buscas una oportunidad para fortalecer tu experiencia en el sector de recuperación de cartera, postúlate y haz parte de Grupo Asecob SAS.
Grupo Asecob SAS | Experiencia, tecnología y gestión estratégica de cartera.
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