Asistente bilingüe de servicio al cliente y redes sociales en Medellín

Andrea Fernandez busca un Asistente bilingüe de servicio al cliente y redes sociales en Medellín, Antioquia. Esta oportunidad de tiempo completo es ideal para una persona con habilidades de atención al cliente en español e inglés y experiencia gestionando redes sociales. El puesto es elegible para trabajo remoto.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes en español e inglés, ofreciendo un servicio cordial y eficaz.
• Gestionar las cuentas de redes sociales, crear contenido atractivo y responder a las interacciones de los usuarios.
• Dar seguimiento a las solicitudes y asegurar respuestas oportunas.
• Colaborar con otros departamentos para resolver necesidades de clientes y mejorar procesos.
• Analizar comentarios y sugerencias, y preparar informes para apoyar la toma de decisiones.
• Participar en reuniones para proponer estrategias de interacción en redes sociales.
• Monitorear y reportar métricas de atención al cliente y redes sociales.

Requisitos

• Bachillerato completo.
• Dominio oral y escrito del español y el inglés.
• Se prefiere de 1 a 2 años de experiencia en atención al cliente y gestión de redes sociales.
• Conocimiento de herramientas de gestión de redes sociales y servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Lo que ofrece el puesto

Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno colaborativo y amigable que valora la creatividad y la innovación, además de beneficios modernos en el lugar de trabajo.

Detalles del empleo

• Empresa: Andrea Fernandez
• Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia
• Modalidad: Elegible para trabajo remoto
• Tipo de empleo: Tiempo completo
• Salario indicado: 2300000 por año