Asesor de Atención al Cliente de Medio Tiempo en Medellín

Alianza Empresarial busca personas para atención al cliente de medio tiempo en Medellín, Antioquia. La posición ofrece modalidad híbrida o remota, según las necesidades del equipo, y está dirigida a personas entusiastas, proactivas y con interés en contribuir a la satisfacción de los clientes.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes por distintos canales de comunicación.
• Construir relaciones positivas con los clientes para favorecer su satisfacción y lealtad.
• Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención.
• Colaborar con el equipo en soluciones que respondan a las necesidades de los clientes.
• Participar en capacitaciones y talleres para fortalecer habilidades de comunicación y proactividad.
• Hacer seguimiento a las interacciones y verificar la resolución de incidencias.
• Contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo con una actitud colaborativa.

Requisitos

• Bachillerato como nivel mínimo de educación.
• Habilidades de comunicación efectiva y atención al cliente.
• Creatividad y capacidad para resolver problemas.
• Proactividad y disposición para aprender.
• La experiencia en atención al cliente es preferida, pero no excluyente.

Modalidad y equipo

Te integrarás a un equipo diverso que promueve la colaboración, la innovación y el crecimiento profesional. Reportarás al Coordinador de Atención al Cliente y colaborarás con otras áreas de la empresa. La vacante está publicada como tiempo completo, aunque la descripción indica disponibilidad para trabajar medio tiempo; confirma la jornada y la modalidad durante el proceso de selección.