Ejecutivo de Atención al Cliente
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Estamos buscando un Asistente Virtual para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este puesto es ideal para aquellos que buscan una modalidad de medio tiempo, en un
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Ejecutivo de Atención al Cliente
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Descripción del empleo
Estamos buscando un Asistente Virtual para unirse a nuestro equipo en Bogotá. Este puesto es ideal para aquellos que buscan una modalidad de medio tiempo, en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Responsabilidades Clave Atender llamadas y mensajes de clientes, brindando información y soluciones a sus inquietudes. Registrar y gestionar incidencias para asegurar una pronta resolución y satisfacción del cliente. Proporcionar apoyo en la facturación y aclaraciones administrativas. Colaborar con el equipo para identificar mejoras en los procesos de atención. Realizar seguimiento proactivo a casos pendientes y retroalimentar a los clientes. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en los sistemas correspondientes. Participar en capacitaciones y actividades para el desarrollo de habilidades en atención al cliente. Requisitos y calificaciones preferidas Educación mínima: Bachillerato (11° grado) Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Conocimiento básico de herramientas informáticas y manejo de software de gestión de clientes. Si estás listo para aprender, crecer y unirte a un equipo dinámico, ¡envía tu hoja de vida y empieza a trabajar con nosotros!: <
Preguntas frecuentes
¿Es un trabajo presencial o remoto?
Este puesto es presencial en Bogotá, Bogota D.C.
¿Qué horario tiene el trabajo?
La posición es de medio tiempo con horario flexible presencial.
¿Qué experiencia o formación necesito para aplicar?
Se requiere bachillerato, habilidades comunicativas, conocimientos básicos informáticos y se prefiere experiencia previa y habilidades para resolver problemas.
¿Cuáles son las responsabilidades principales del puesto?
Atender llamadas y mensajes, registrar incidencias, apoyar en facturación, colaborar en mejoras, hacer seguimiento proactivo, mantener registros y participar en capacitaciones.
¿Hay oportunidades de crecimiento en esta empresa?
Sí, la empresa ofrece oportunidades reales de crecimiento y aprendizaje continuo.