Asistente de Servicio a Tiendas TEMPORAL - CEDI Bárcenas

📢 ¡Únete a nuestro equipo como Analista de Servicio a Tiendas TEMPORAL!
¿Te gusta brindar soluciones, dar seguimiento a procesos y mantener una excelente comunicación con diferentes áreas? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!
📍 Ubicación: Centro de Distribución Bárcenas🏢 Modalidad: 100% Presencial📅 Tipo de contratación: Temporal
Objetivo del PuestoSer el enlace entre las tiendas y el Centro de Distribución, brindando atención oportuna a consultas, reclamos y solicitudes, dando seguimiento a cada caso hasta su resolución y contribuyendo a la mejora continua de los procesos operativos. Basado en la descripción del puesto del documento.
Requisitos✔ Estudios universitarios en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contaduría Pública o carreras afines. ✔ Experiencia en atención al cliente interno, soporte operativo o áreas administrativas.✔ Manejo de herramientas de Office, especialmente Excel Intermedio.✔ Habilidad para dar seguimiento a procesos y resolver incidencias.✔ Excelente comunicación y orientación al servicio.
Funciones Principales✅ Atender consultas, reclamos y solicitudes de las tiendas.✅ Dar seguimiento a casos hasta su correcta resolución.✅ Elaborar reportes e información estadística relacionada con incidencias y oportunidades de mejora.✅ Apoyar en encuestas de servicio y seguimiento a resultados.✅ Participar en proyectos orientados a mejorar los procesos de distribución y abastecimiento.✅ Gestionar y registrar documentación relacionada con reclamos y procesos operativos.
¿Qué buscamos?Personas organizadas, con actitud de servicio, capacidad de seguimiento y enfoque en la solución de problemas, que disfruten trabajar en equipo y contribuir a una operación eficiente.
📩¡Aplica y forma parte de un equipo que impacta directamente la operación y el servicio a nuestras tiendas!