Asistente de Servicio al Cliente en Bucaramanga, Santander

Shirly Yuriany busca un Asistente de Servicio al Cliente para trabajar a tiempo completo en Bucaramanga, Santander, Colombia. La persona seleccionada atenderá consultas, resolverá inquietudes y contribuirá a ofrecer una experiencia de servicio clara, oportuna y satisfactoria.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes de manera efectiva y oportuna.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Recibir y gestionar quejas, procurando soluciones adecuadas para cada usuario.
• Dar seguimiento a las solicitudes para verificar la satisfacción del cliente.
• Mantener registros precisos de interacciones y solicitudes.
• Colaborar con el equipo y otras áreas para resolver problemas de servicio.
• Aportar comentarios para la mejora continua de procesos y servicios.

Requisitos y habilidades

• Habilidades de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a los cambios.
• Habilidades para resolver problemas y pensamiento crítico.
• No se requiere un nivel educativo formal específico.
• Se prefiere experiencia previa en servicio al cliente.

Condiciones del empleo

• Empresa: Shirly Yuriany
• Ubicación: Bucaramanga, Santander, Colombia
• Modalidad: Presencial
• Tipo de empleo: Tiempo completo
• Salario: 1750000 por mes

El cargo reporta al Gerente de Atención al Cliente y trabaja en coordinación con el equipo para contribuir a la satisfacción de los usuarios y a una percepción positiva de la empresa.