Asistente de Servicio al Cliente en Bucaramanga, Santander

Shirly Yuriany busca un Asistente de Servicio al Cliente para incorporarse a su equipo en Bucaramanga, Santander. Esta posición de tiempo completo es clave para garantizar una atención al cliente excepcional, resolviendo dudas y problemas con eficacia y rapidez.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes de forma efectiva y oportuna.
• Colaborar con el equipo para solucionar problemas comunes de servicio.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Gestionar quejas y buscar soluciones adecuadas para los usuarios.
• Realizar seguimiento a solicitudes para asegurar la satisfacción del cliente.
• Mantener registros precisos de interacciones y solicitudes.
• Contribuir a la mejora continua de procesos basándose en el feedback recibido.

Requisitos y Calificaciones

• Habilidades en atención al cliente y comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios.
• Competencias en resolución de problemas y pensamiento crítico.
• No se requiere educación formal específica.
• Experiencia previa en servicio al cliente es preferible.

El puesto fomenta un ambiente colaborativo orientado a la satisfacción del cliente. El Asistente de Servicio al Cliente trabajará en estrecha colaboración con diferentes áreas y reportará directamente al Gerente de Atención al Cliente.

Salario: 1.750.000 COP por mes.