Asistente de Servicio al Cliente en Bucaramanga, Santander

Shirly Yuriany busca un Asistente de Servicio al Cliente para su equipo en Bucaramanga, Santander. Esta posición de tiempo completo es clave para garantizar una atención excepcional y resolver inquietudes de los clientes, mejorando la percepción de la empresa en el mercado.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes de forma efectiva y oportuna.
• Colaborar con el equipo para solucionar problemas comunes de servicio.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Gestionar quejas y buscar soluciones adecuadas para los usuarios.
• Realizar seguimiento a solicitudes para asegurar la satisfacción del cliente.
• Mantener registros precisos de interacciones y solicitudes.
• Contribuir a la mejora continua basada en el feedback recibido.

Requisitos y Calificaciones

• Habilidades en atención al cliente y comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios.
• Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
• No se requiere educación formal específica.
• Experiencia previa en servicio al cliente es preferible.

El Asistente de Servicio al Cliente reportará directamente al Gerente de Atención al Cliente y trabajará en estrecha colaboración con diferentes áreas para brindar el mejor servicio posible.

Salario: $1.750.000 COP por mes.