Asistente De Servicio Al Cliente Eventual Guayaquil

¡Te buscamos! Asistente de Servicio al Cliente / eventual (Guayaquil) Propósito: Brindar soporte operativo en la atención de clientes, corredores y áreas comercial, garantizando una atención eficiente y oportuna de los procesos relacionados con cotización, emisión, renovación, movimientos de pólizas y consultas, contribuyendo al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Requisitos: - Título de tercer nivel en Administración, Seguros, Ingeniería Comercial o afines. - Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente, sustentación, soporte y/o procesos relacionados con cotización, emisión, renovación y movimientos de pólizas en seguros. - Conocimiento de procesos de cotización, emisión, renovación, campañas y documentos. - Manejo de Trunweb, OVM, Excel, SAP Outlook y Documentum; con orientación al cliente, comunicación efectiva y atención al detalle. Responsabilidades principales: - Atender y brindar soporte a clientes, corredores y área comercial. - Atención y recepción de usuarios internos y externos, brindando orientación y capacitación a sus requerimientos. - Elaborar cotizaciones, requerimientos de emisiones, renovaciones de pólizas. - Gestionar aclaraciones, movimientos de pólizas, cobrazas y pagos. - Mantener actualizada la información de clientes y corredores. - Brindar apoyo operativo a otras áreas y procesos internos. - Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio y controles establecidos. Asunto: Asistente de Servicio al Cliente / eventual (Guayaquil)