Asistente Digital en Valencia, Carabobo - Ricardo José Escalona Lara

Únete a nuestro equipo como Asistente Digital y forma parte de una empresa innovadora en el sector de servicios al cliente en Valencia, Carabobo, Venezuela. Somos una compañía mediana que promueve un ambiente inclusivo y colaborativo, donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la satisfacción del cliente y el crecimiento empresarial. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes a través de múltiples canales de comunicación. Mantener registros precisos de interacciones y solucionar problemas en tiempo real. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia óptima para el cliente. Realizar seguimiento efectivo a quejas y solicitudes de clientes. Apoyar en la creación de contenido digital para mejorar la atención al cliente. Recopilar y analizar datos sobre satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora. Participar en reuniones y proyectos para optimizar procesos internos. Requisitos y Calificaciones Educación mínima: Bachillerato. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o roles similares. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Conocimiento en herramientas digitales y plataformas de atención al cliente. Certificaciones en atención al cliente serán valoradas. Ofrecemos: oportunidades de crecimiento profesional, horarios flexibles, capacitación continua y un ambiente laboral amigable que prioriza el bienestar del equipo. Esta posición es remota y de tiempo completo , con una remuneración de 50 USD por hora .