Asistente Digital en Valencia, Carabobo - Ricardo José Escalona Lara

Únete a nuestro equipo como Asistente Digital y forma parte de una empresa innovadora en el sector de servicios al cliente. Somos una compañía de tamaño mediano ubicada en Valencia, Carabobo, Venezuela, que promueve un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo. En este rol, tendrás un impacto significativo en la satisfacción del cliente, apoyando las operaciones diarias y contribuyendo al crecimiento de la empresa.

Responsabilidades Clave

• Atender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación.
• Mantener un registro preciso de las interacciones y solucionar problemas en tiempo real.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia óptima para el cliente.
• Realizar seguimiento a quejas y solicitudes, garantizando su resolución efectiva.
• Apoyar en la creación de contenido digital para mejorar la atención al cliente.
• Recopilar y analizar datos sobre la satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora.
• Participar en reuniones de equipo y colaborar en proyectos para optimizar procesos internos.

Calificaciones Requeridas y Preferidas

• Educación mínima: Bachillerato.
• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente o roles similares.
• Habilidades interpersonales y de comunicación excepcionales.
• Conocimiento en herramientas digitales y plataformas de atención al cliente.
• Certificaciones en atención al cliente serán valoradas positivamente.

Ofrecemos un ambiente laboral positivo que fomenta el crecimiento profesional, con oportunidades de desarrollo y capacitación continua. Contamos con beneficios modernos como horarios flexibles y un entorno amigable que prioriza el bienestar de nuestros colaboradores.

Modalidad: Tiempo completo, con posibilidad de trabajo remoto.

Salario: 50 USD por hora.