Asistente Digital de Atención al Cliente en Valencia

Ricardo José Escalona Lara busca un/a Asistente Digital de Atención al Cliente para unirse a su equipo en Valencia, Carabobo, Venezuela. El puesto es de tiempo completo y elegible para trabajo remoto. La persona seleccionada apoyará las operaciones diarias y contribuirá a mejorar la satisfacción del cliente en un entorno inclusivo y colaborativo.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes a través de distintos canales de comunicación.
• Registrar con precisión las interacciones y resolver problemas en tiempo real.
• Coordinar con otros departamentos para ofrecer una experiencia óptima al cliente.
• Dar seguimiento a quejas y solicitudes hasta confirmar su resolución.
• Apoyar la creación de contenido digital relacionado con la atención al cliente.
• Recopilar y analizar datos de satisfacción para identificar oportunidades de mejora.
• Participar en reuniones y proyectos para optimizar los procesos internos.

Requisitos

• Bachillerato como nivel mínimo de educación.
• Experiencia en atención al cliente o en un puesto similar; se prefieren al menos 2 años.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente.
• Las certificaciones en atención al cliente son deseables.

Beneficios y condiciones

• Salario indicado: 50 por hora.
• Horario flexible y capacitación continua.
• Oportunidades de crecimiento profesional y avance laboral.
• Entorno de trabajo amigable que prioriza el bienestar y fomenta la innovación.

Si tienes experiencia en servicio al cliente y dominio de herramientas digitales, postúlate para este puesto de Asistente Digital en Valencia, Carabobo.