Auxiliar De Marketing

PERFIL PROFESIONAL
Egresado de la Licenciatura en Innovación de Negocios y Mercadotecnia, con experiencia práctica en marketing, ventas, atención al cliente y desarrollo de proyectos para negocios reales.
He participado en el diseño, implementacion y seguimiento de estrategias de fidelización, CRM, marketing digital, creación de contenido, promoción, segmentación y análisis de resultados. Destaco por mi capacidad para convertir necesidades comerciales en propuestas de marketing, dar seguimiento a indicadores y colaborar directamente con equipos operativos y clientes. Cuento además con experiencia en ventas, servicio al cliente, comunicación en inglés y trabajo bajo presión. Busco desarrollarme profesionalmente en un equipo de marketing donde pueda aportar mis conocimientos y continuar adquiriendo experiencia.

EXPERIENCIA LABORAL
MáragoCoffee
Febrero 2025 – Agosto 2026
Auxiliar de Marketing / Piso
• Diseño e implementación del programa de fidelización Máragolover mediante una tarjeta digital de sellos utilizando VinclY AI.
• Participación en el desarrollo integral del proyecto: diagnóstico, diseño de estrategia, configuración, lanzamiento, capacitación, seguimiento y análisis de resultados.
• Desarrollo de estrategias de fidelización orientadas a fortalecer la retención, frecuencia de visita y recompra.
• Creación de materiales de comunicación y promoción para punto de venta y redes sociales.
• Configuración y seguimiento de herramientas digitales, incluyendo tarjeta de fidelización, cuentas para colaboradores, geolocalización y notificaciones.
• Capacitación al personal sobre el funcionamiento del programa, registro de clientes, acumulación de sellos y canje de recompensas.
• Análisis de indicadores de desempeño y elaboración de reportes y propuestas de mejora.
• Atención y servicio al cliente en piso, fortaleciendo competencias en café de especialidad, comunicación en inglés y trabajo bajo presión.