Representante de Centro de Chat en Bogotá - Angie Forero

Únete a Angie Forero como Representante de Centro de Chat en Bogotá, Colombia. En este rol clave, serás el enlace directo con nuestros clientes, brindando atención personalizada y soluciones efectivas en un ambiente dinámico y colaborativo.

Responsabilidades principales:

• Atender consultas, problemas y comentarios de clientes vía chat en vivo.
• Ofrecer un servicio al cliente de alta calidad, con respuestas precisas y oportunas.
• Gestionar detalladamente cada interacción para asegurar información correcta y completa.
• Registrar las interacciones y feedback en el software CRM para optimizar el servicio.
• Colaborar con equipos internos para resolver casos complejos.
• Participar en capacitaciones para mejorar el conocimiento de productos y servicios.
• Realizar seguimiento para monitorear la satisfacción del cliente.

Requisitos y cualificaciones:

• Título de bachillerato o equivalente.
• Habilidades destacadas en comunicación, atención al cliente y detalle.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada.
• Conocimiento en software CRM es un plus.
• Capacidad para trabajar eficientemente en entornos dinámicos.
• Dominio de español; inglés es valorado.

Angie Forero promueve una cultura laboral positiva e inclusiva, reconociendo y valorando las contribuciones de su equipo.

Salario: $1,550,000 COP por mes

Tipo de empleo: Tiempo completo

Ubicación: Bogotá, Bogota D.C., Colombia