Coordinador de Atención al Cliente - Post Venta - Inmobiliario

💼 ¡Súmate a una empresa líder del rubro inmobiliario y de construcción con más de 26 años en el mercado!En Besco, estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Atención al Cliente que lidere la gestión integral de reclamos, consultas e incidencias de nuestros clientes, asegurando una atención oportuna, eficiente y con enfoque en la mejora continua de la experiencia postventa.¡Buscamos personas con empatía, orientación al servicio y compromiso con la excelencia!🎯 Requisitos:Bachiller en Ingeniería Civil, Arquitectura o carreras afines.Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente, postventa o postconstrucción.Conocimientos en ventas, atención al cliente y coordinación postgarantía.Deseable manejo del software comercial Sperant.

🛠️ Funciones principales:Garantizar la coordinación integral de consultas, reclamos e incidencias, asegurando una respuesta oportuna y precisa.Supervisar y monitorear la resolución de quejas y reclamaciones a través de plataformas digitales, garantizando cumplimiento de plazos y protocolos.Coordinar y realizar inspecciones postgarantía, verificando reparaciones y ajustes.Gestionar entregas masivas de inmuebles y la administración de proyectos cerrados, coordinando con las áreas involucradas y proveedores.Proponer mejoras en los procesos de atención, analizando indicadores, encuestas y resultados para optimizar la calidad del servicio.
BeneficiosPlanilla completaEPS y Seguro Oncológico cubierto al 100%Grato ambiente laboralPertenecer a una empresa líder en su sector