Customer Service

¡En OXXO Chile seguimos creciendo!
¿Estás comenzando tu carrera profesional y te interesa desarrollarte en el mundo de Supply Chain?
En OXXO Chile buscamos un/a Customer Service para integrarse a nuestro equipo de Cadena de Suministros, apoyando la continuidad operacional y el nivel de servicio de nuestras tiendas, además de participar en la coordinación de los procesos asociados a aperturas y transformaciones de tiendas.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Gestionar y resolver incidencias de abastecimiento reportadas por las tiendas, asegurando una atención oportuna.Coordinar la comunicación entre las tiendas y las distintas áreas involucradas en el proceso de abastecimiento.Administrar y mantener actualizada la aplicación de abastecimiento, contribuyendo a la continuidad operacional.Participar, desde Cadena de Suministros, en proyectos de apertura y transformación de tiendas.Analizar indicadores e incidencias para identificar causas raíz y proponer oportunidades de mejora en los procesos, en conjunto con la jefatura directa.Gestionar y realizar seguimiento a los rechazos de pedidos, impulsando acciones que contribuyan a mejorar el nivel de servicio.Coordinar transversalmente con las áreas de Operaciones, Comercial, Expansión y Abastecimiento para asegurar una correcta ejecución de los procesos.
Requisitos
Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Logística o carrera afín, con interés en desarrollarse en el área de abastecimiento y Supply Chain.Hasta 1 año de experiencia en abastecimiento, planificación, Supply Chain, logística o Customer Service. Se considerarán también prácticas profesionales relacionadas.Manejo de Microsoft Office 365.Deseable experiencia relacionándose con clientes internos y coordinando con distintas áreas de la organización.Capacidad analítica, orientación a la resolución de problemas y habilidades de coordinación.
¿Qué buscamos?
Personas con orientación al cliente interno, proactividad, organización, comunicación efectiva y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y colaborativos.
Si estás comenzando tu carrera y buscas un desafío que te permita aprender, aportar y desarrollarte en el mundo de Supply Chain, ¡queremos conocerte!
OXXO Chile promueve la diversidad y la inclusión. Este cargo está abierto a personas con discapacidad y, si necesitas algún ajuste para participar en el proceso de selección, ¡háznoslo saber!
¡Postula y sé parte de nuestra transformación!