Customer Service Expert (Device Pricing)

En TP Perú nos encontramos en búsqueda de talentos que quieran formar parte de nuestro staff de CUSTOMER SERVICE AGENT en una de nuestras oficinas #más TOP - SITE SURCO.Requisitos:Esto es lo que necesitas para ser parte del Equipo TOP:Un nivel de inglés Avanzado C1. (Se realizará filtro en inglés)Vivir en Lima y poder trabajar en Santiago de Surco.Ser empático, respetuoso y proactivo.Tener habilidades para resolver situaciones de la forma más positiva.Disponibilidad para cumplir el entrenamiento de 12:00PM - 9:00PM de Lunes a Sábado, 1 día off (3 semanas)Disponibilidad para trabajar 48 horas semanales, de lunes a domingo, 1 día off. (Descansos varía según condiciones)Rango horario: 7:00AM - 7:00PM o 1:00PM -1:00AM (Movilidad de retorno de acuerdo a horario)¿Qué harás como agente de servicio al cliente ?Brindar soporte técnico preciso, confiable y de alta calidad.Identificarás las causas raíz y brindarás orientación clara para garantizar el uso eficiente del sistema y la resolución de problemas.También gestionarás información confidencial con discreciónDocumentarás los casos con precisión y te mantendrás al día con los procesos internos y las actualizaciones técnicas para garantizar un soporte consistente y eficaz.Beneficios:Salario base S/. 2,000 + 15% variable + Meal card + Movilidad de acuerdo a horarioPlanilla desde el primer día de formación (seguro social, gratificación, liquidación, CTS, vacaciones, etc)Capacitaciones totalmente remuneradas.Sueldos quincenales.Línea de carrera.Trabajar en las oficinas más modernas del país.Disfrutar de eventos y actividades en nuestra sede.Descuentos corporativos para colaboradores y familiares directos (universidades, restaurantes, hoteles, etc).¡Sé parte de una empresa multinacional dedicada al rubro de BPO y certificada como Great Place To Work 2026, y comienza tu desarrollo profesional #LeadTheWay!