Customer Support L1

Aditi LATAM
Reimagine your reality
Impulsa tu carrera como Customer Support L1 y formá parte de un equipo colaborativo, con mentalidad de crecimiento y enfoque en la excelencia operativa. En Aditi Consulting, seguimos apostando por el talento en Latinoamérica, brindando oportunidades reales de desarrollo profesional en proyectos globales y dinámicos.Como L1 Help Desk, tu rol será fundamental para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del usuario final. Serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel, gestionar tickets, documentar procesos y contribuir activamente en la mejora continua del servicio.
Lo que necesitas para tener éxito:✅ Dominio avanzado de inglés, tanto oral como escrito.✅ Más de 2 años de experiencia resolviendo incidencias técnicas y brindando soporte a usuarios finales.✅ Más de 2 años de experiencia en manejo de sistemas de ticketing y documentación de procesos.✅ Habilidades interpersonales destacadas y capacidad para comunicarse de forma clara y profesional.✅ Ganas de hablar con usuarios y ayudar activamente en la resolución de problemas.✅ Disponibilidad para trabajar de manera híbrida (2 días en oficina en Puerto Madero).✅ Disponibilidad para trabajar en el horario de 11:00 a 20:00 hs.
Beneficios que ofrecemos:Reintegro de gastos por conectividad y certificaciones.Revisiones salariales cuatrimestrales.Esquema híbrido de trabajo.Participación en proyectos internacionales de alto impacto.Plan de formación anual en plataformas de e-learning.Cobertura médica privada con acceso a atención virtual y presencial.Clases de inglés en horario laboral.Acceso a red de gimnasios y wellness app.After office mensual con créditos para delivery.
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