Ejecutiva De Ventas BC Y Servicio De Atención Al Cliente

Descripción del puesto Como Ejecutiva de ventas B2C y servicio de atención al cliente en VIEX COMPANY, te encargarás de gestionar el proceso completo de venta directa a personas consumidoras, desde la prospección hasta el cierre y el seguimiento postventa. En tu día a día contactarás potenciales clientes, presentarás productos y servicios, elaborarás propuestas comerciales y realizarás seguimiento de oportunidades en curso. También atenderás consultas, reclamaciones y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales (teléfono, email, redes sociales), asegurando una experiencia de atención cercana y eficaz. Este es un puesto de tiempo completo en modalidad híbrida: trabajarás principalmente desde Samborondón, pero con posibilidad de realizar parte de tus funciones desde casa según la organización del equipo.
Requisitos Aptitudes comerciales y de ventas B2C: capacidad para identificar oportunidades, argumentar beneficios, negociar condiciones y cerrar ventas de forma consistente.Aptitudes en atención al cliente: escucha activa, empatía, resolución de incidencias y orientación a la satisfacción y fidelización de clientes.Aptitudes de comunicación: expresión oral y escrita clara, manejo profesional de llamadas y videollamadas, capacidad para adaptar el mensaje a diferentes perfiles de clientes.Aptitudes organizativas y digitales: gestión de agendas y seguimiento de clientes, uso de CRM y herramientas ofimáticas, habilidad para trabajar con indicadores de rendimiento (KPIs).Formación y experiencia: se valora formación en áreas comerciales, marketing, administración o similares, así como experiencia previa en ventas B2C y atención al cliente.Competencias personales: proactividad, capacidad para trabajar de forma autónoma en entorno híbrido, trabajo en equipo, flexibilidad y ganas de aprender y desarrollarse en la empresa.