Especialista de Atención y Soporte Telefónico B2B

🚀 ¡Unete a nuestro equipo como Especialista de Atención y Soporte Telefónico B2B (Remoto)!En Pronto Mowers nos apasiona brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes comerciales y aliados estratégicos. Seguimos creciendo y buscamos a una persona comunicativa, orientada al cliente y con iniciativa para sumarse a nuestro equipo de atención y soporte telefónico B2B.
Si te motiva resolver requerimientos con agilidad, generar relaciones de confianza y trabajar en un entorno colaborativo y dinámico desde la comodidad de tu hogar, ¡esta oportunidad es para ti!
🎯 ¿Cuál será tu propósito?Asegurar una experiencia fluida y eficiente a nuestros clientes en la atención telefónica, la gestión de consultas sobre repuestos y equipos, el seguimiento a pedidos y el soporte postventa.
📋 Tus principales responsabilidades:Atender llamadas e inquietudes de clientes comerciales de forma oportuna, amable y profesional.Orientar a los clientes en la selección de productos/repuestos adecuados, coordinar estatus de pedidos y hacer seguimiento a despachos.Canalizar dudas, reclamos o requerimientos técnicos de primer nivel con las áreas correspondientes para garantizar respuestas rápidas.Mantener actualizada la información de interacciones y seguimiento en nuestras plataformas de gestión (CRM / ClickUp).
🔍 ¿Qué buscamos en ti?Al menos 2 años en roles de atención al cliente telefónica, soporte B2B, venta consultiva o call center.Bilingüe inglés/español. Excelente dicción, escucha activa y capacidad de empatizar y resolver situaciones complejas.Capacidad para priorizar tareas en un entorno dinámico y orientado a resultados.Disposición de un espacio de trabajo tranquilo en casa, conexión a internet estable y dominio de herramientas informáticas.
💡 Lo que ofrecemos para ti:🏡 Modalidad 100% Remota🤝 Forma parte de un equipo con un ambiente de respeto, constante formación y canales de comunicación abiertos.📈 Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa consolidada y en plena expansión.💼 Compensación económica alineada al mercado.
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