Especialista de Churn Suscripción

Descripción de puestoEstamos buscando a nuestro/a próximo/a Especialista de Churn. 🔎🎯 ¿Cuál será tu misión?Analizar de manera continua el comportamiento de nuestros clientes, identificando tendencias, segmentos de riesgo y principales factores asociados al churn, para impulsar iniciativas que fortalezcan la retención y fidelización.
💡 ¿Qué harás?🔹 Monitorear y analizar la evolución del churn, identificando tendencias y desviaciones.🔹 Detectar señales de riesgo y generar alertas oportunamente.🔹 Analizar clientes por segmentos, antigüedad, territorio y otros factores relevantes.🔹 Convertir datos en hallazgos accionables y recomendaciones de negocio.🔹 Acompañar la implementación y medición de iniciativas de retención.🔹 Dar seguimiento a pilotos, resultados y oportunidades de mejora.🔹 Preparar análisis y materiales ejecutivos para nuestros principales espacios de seguimiento.
🧩 ¿Qué buscamos?✔️ Licenciatura en Administración de Empresaso carreras afines.✔️ 3 años de experiencia en Inteligencia de Negocios, Análisis Comercial o posiciones similares.✔️ Excel avanzado indispensable.✔️ Power BI deseable.✔️ SQL intermedio deseable.✔️ Pensamiento analítico, orientación a resultados y capacidad para transformar información en decisiones.
🚀 Si eres de esas personas que disfrutan encontrar el “por qué” detrás de los datos y convertirlo en acción, ¡queremos conocerte!
💙 Súmate a Tigo y hagamos que las cosas pasen. #SangreTigo