Especialista de Cobranza y Recuperación de Cartera Bilingüe
Aviso de fuente externaen Connecting Value
En Connecting Value buscamos un perfil especializado en cobranza, con experiencia en recuperación de cartera vencida, negociación de pagos y gestión de cuentas
Salario
No especificado
Ubicación
Ciudad de México, México
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Especialista de Cobranza y Recuperación de Cartera Bilingüe
Ciudad de México, México
Descripción del empleo
En Connecting Value buscamos un perfil especializado en cobranza, con experiencia en recuperación de cartera vencida, negociación de pagos y gestión de cuentas de riesgo. La posición estará enfocada en clientes de Estados Unidos, por lo que es indispensable contar con inglés avanzado y capacidad para manejar conversaciones complejas, negociar acuerdos y dar seguimiento puntual a los compromisos de pago.
Principales responsabilidadesGestionar una cartera de cuentas con atrasos de pago de 15 a 90 días.Contactar telefónicamente a clientes en Estados Unidos para negociar pagos y regularizar cuentas vencidas.Analizar el historial de pagos y el comportamiento de cada cuenta para definir estrategias de recuperación.Dar seguimiento a promesas de pago y gestionar incumplimientos.Identificar cuentas de alto riesgo y escalar casos que requieran recuperación de activos o acciones legales.Realizar actividades de localización de clientes (skip tracing) mediante herramientas autorizadas.Resolver disputas de facturación y coordinar soluciones con las áreas internas.Documentar las gestiones realizadas en los sistemas de cobranza.Cumplir con los indicadores de recuperación, productividad y calidad establecidos.
Requisitos indispensablesLicenciatura concluida en Administración, Finanzas, Negocios o área afín, o experiencia equivalente.De 2 a 4 años de experiencia en cobranza, preferentemente de cartera vencida.Obligatorio Inglés avanzado (C1–C2), para negociar y resolver situaciones complejas con clientes en Estados Unidos.Manejo de sistemas de cobranza, CRM y Microsoft Office.Habilidades de análisis, negociación, organización y orientación a resultados.
Experiencia requerida: Cobranza de alto riesgo o cartera con morosidad de 15 a 90 días.Servicios financieros, crédito comercial o financiamiento automotriz.Financiamiento de vehículos comerciales o equipo pesado.Prevención de pérdidas y recuperación de cartera.
Oferta laboralSueldo base $28,000 a $30,000 mensual Brutos Seguro de gastos médicos mayoresVales de despensaApoyo en alimentos Fondo de ahorro Prestaciones superiores a las de ley
Zona de Trabajo: Santa Fe, CDMX.