Ingeniero Post Venta De Infraestructura Tecnológica
Aviso de fuente externaen SPC Internacional
SPC Internacional busca un Ingeniero de Postventa con experiencia en redes, infraestructura tecnológica y soporte especializado en El Salvador.
Salario
No especificado
Ubicación
San Salvador, El Salvador
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Ingeniero Post Venta De Infraestructura Tecnológica
San Salvador, El Salvador
Descripción del empleo
Sobre el puesto
SPC Internacional busca un(a) Ingeniero(a) de Postventa con experiencia en redes, infraestructura tecnológica y soporte especializado, para brindar atención técnica a sus clientes.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico remoto y presencial a clientes.
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes de conectividad, redes y seguridad.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a routers, switches, firewalls, access points, servidores y otra infraestructura tecnológica.
- Administrar y brindar soporte a redes empresariales LAN/WAN, MPLS, SD-WAN, VPN y enlaces dedicados.
- Ejecutar configuraciones de switching y routing.
- Monitorear el rendimiento, la disponibilidad y la seguridad de las redes.
- Analizar y resolver incidentes en capas L1, L2 y L3.
- Elaborar informes de servicio, documentación técnica y bitácoras de atención.
- Coordinar con fabricantes, proveedores y equipos internos para resolver casos oportunamente.
- Brindar atención postventa y cumplir los niveles de servicio acordados con los clientes.
Requisitos
- Formación técnica o universitaria en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Redes, Informática, Electrónica o una carrera relacionada.
- Experiencia en soporte técnico, redes, infraestructura o servicios de postventa.
- Conocimientos de tecnologías LAN/WAN, VLAN, STP, LACP, OSPF, BGP, VRRP, MPLS, SD-WAN y VPN.
- Experiencia en configuración y soporte de routers, switches, firewalls y redes inalámbricas.
- Conocimientos de equipos o soluciones Cisco, Fortinet, Aruba, Juniper, Huawei o tecnologías similares.
- Manejo de herramientas de diagnóstico y monitoreo como Wireshark, Nagios, Zabbix, Nmap o SNMP.
- Conocimientos de seguridad perimetral, IDS/IPS y atención de incidentes de ciberseguridad.
- Deseable formación o certificaciones relacionadas con CCNA, redes o ciberseguridad.
- Orientación al cliente y capacidad...
Cómo postularte
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Datos clave
- Brindará soporte técnico remoto y presencial a clientes.
- Se requiere experiencia en soporte técnico, redes, infraestructura o servicios de postventa.
- Se valoran conocimientos de redes, seguridad perimetral y herramientas de diagnóstico y monitoreo.
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Preguntas frecuentes
¿Qué responsabilidades tiene el puesto?
Incluye brindar soporte técnico a clientes, resolver incidentes de redes y seguridad, y configurar y mantener infraestructura tecnológica.
¿Qué formación y experiencia se requieren?
Se requiere formación técnica o universitaria en un área relacionada y experiencia en soporte técnico, redes, infraestructura o servicios de postventa.
¿Cómo puedo postularme?
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