Líder De Mesa Integral De Servicios TI

Buscamos profesionales en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telemática, Telecomunicaciones o áreas afines, con mínimo 4 años de experiencia a partir de la expedición de la tarjeta profesional y experiencia liderando o coordinando Mesas de Servicio TI. Será clave contar con experiencia en: Gestión de Mesas de Servicio y equipos de soporte, Manejo de ARANDA Desk y ARANDA Inventory, Gestión y seguimiento de ANS, Aplicación de buenas prácticas ITIL, Priorización, escalamiento, atención y cierre de solicitudes, Análisis de indicadores y generación de estrategias de mejora continua, Liderazgo, desarrollo y acompañamiento de equipos de trabajo.