Líder de Servicio al Cliente
Aviso de fuente externaen Decowraps
Decowraps busca un Líder de Servicio al Cliente para gestionar equipos, optimizar procesos de atención y coordinar el ciclo de pedidos.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Líder de Servicio al Cliente
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Decowraps, empresa multinacional dedicada al diseño, fabricación y distribución de soluciones de empaque para la industria floral, busca un Líder de Servicio al Cliente.
Responsabilidades
- Liderar y gestionar el equipo de Servicio al Cliente, asegurando la correcta asignación de tareas y el desarrollo de las habilidades del equipo.
- Monitorear y garantizar el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento relacionados con el ciclo de pedidos y la entrega puntual de productos.
- Diseñar e implementar estrategias para mejorar continuamente los procesos de atención al cliente, optimizando tiempos y calidad del servicio.
- Asegurar la resolución eficiente de incidencias y reclamaciones de clientes, manteniendo altos niveles de satisfacción.
- Colaborar con logística y ventas para asegurar una correcta coordinación y fluidez en el proceso de pedidos.
Requisitos
- Experiencia de 3 años en servicio al cliente liderando equipos de trabajo.
- Inglés B1 conversacional.
- Manejo de Excel, Power BI o herramientas para análisis de datos y reportes.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Experiencia de 3 años en servicio al cliente liderando equipos de trabajo.
- Inglés B1 conversacional.
- Manejo de Excel, Power BI o herramientas para análisis de datos y reportes.
Salario estimado
Salario estimado para servicio al cliente en Colombia: COP 1.100.000 - 2.050.000 al mes, según 152 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿Qué funciones tiene el puesto?
Liderar el equipo de Servicio al Cliente, monitorear indicadores del ciclo de pedidos y coordinar con logística y ventas.
¿Qué requisitos solicita Decowraps?
Experiencia de 3 años en servicio al cliente liderando equipos, inglés B1 conversacional y manejo de Excel, Power BI o herramientas de análisis y reportes.
¿Cómo puedo postularme?
Postúlate directamente en CazVid.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para servicio al cliente en Colombia es de COP 1.100.000 - 2.050.000 al mes, según 152 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.