Operations Assistant

Operations Assistant | PagoDirecto ¿Tienes experiencia en operaciones, conciliaciones o soporte operativo y te interesa seguir desarrollándote dentro de la industria de medios de pago? Estamos buscando un/a Operations Assistant para incorporarse al equipo de Operaciones de PagoDirecto, brindando soporte a las operaciones del día a día, realizando seguimiento de transacciones y contribuyendo a una atención eficiente de nuestros clientes. ¿Por qué esta posición?
Es una oportunidad para desarrollarte en un entorno dinámico y tener exposición directa a procesos relacionados con Payins, Payouts, conciliaciones bancarias, transferencias e incidencias operativas, formando parte de un equipo donde la atención al detalle y el seguimiento son claves. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Atender consultas operativas de clientes relacionadas con los servicios de Payins y Payouts, de acuerdo con los procedimientos y niveles de servicio establecidos.Realizar conciliaciones bancarias relacionadas con el servicio de Payins.Monitorear pagos pendientes o rechazados y realizar el seguimiento correspondiente.Brindar soporte de primer nivel ante incidencias operativas o técnicas básicas.Ejecutar transferencias interbancarias manuales.Documentar incidencias recurrentes y apoyar en la actualización de procedimientos del área.
¿Qué buscamos?
Egresado/a o bachiller de Administración, Negocios Internacionales, Contabilidad, Ingeniería Industrial o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares.Manejo de Excel a nivel básico/intermedio.Inglés a nivel intermedio.Perfil organizado, detallista y minucioso, con afinidad por los números.Buena comunicación, iniciativa y capacidad para trabajar en equipo.
¿Qué ofrecemos?
Horario de lunes a viernes de 12:00 p. m. a 9:00 p. m.Un día de fin de semana rotativo, sábado o domingo, de 12:00 p. m. a 4:00 p. m.EPS cubierta al 100% en el plan base para el colaborador y sus hijos menores de 18 años.Programa de Asistencia al Empleado (EAP) con orientación psicológica, legal, financiera y herramientas de bienestar.Beneficios y licencias adicionales para acompañarte en momentos importantes.Beneficios laborales de ley (planilla completa).La oportunidad de desarrollarte en una compañía internacional y ganar experiencia dentro de una industria digital dinámica.
Si te interesa desarrollarte en Operaciones y buscas una posición donde puedas combinar análisis, atención al detalle y seguimiento operativo, nos encantaría conocerte.