Personal de Servicio al Cliente - Santo Domingo Este y Santiago

Estamos buscando Personal de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Santo Domingo Este y Santiago. En un entorno dinámico y amistoso, este puesto es ideal para aquellos que disfrutan ayudar a los demás y que buscan dejar una huella positiva en la experiencia del cliente. En nuestra empresa, que opera dentro de un sector competitivo y en crecimiento, tu papel será fundamental para asegurar la satisfacción del cliente y contribuir al éxito de la organización. Responsabilidades Clave Atender y resolver las inquietudes y requerimientos de los clientes de manera eficiente. Brindar información sobre productos y servicios, asegurando una experiencia positiva para el cliente. Registrar interacciones con clientes y mantener actualizada la base de datos de clientes. Colaborar con el equipo para identificar áreas de mejora en el servicio al cliente. Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para garantizar un alto estándar de servicio. Recoger feedback de los clientes para mejorar continuamente los procesos. Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes hasta su resolución. Requisitos y Calificaciones Preferidas Título de Bachillerato o su equivalente. Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos. Habilidades de empatía y paciencia al tratar con clientes. Experiencia previa en atención al cliente es un plus, aunque no es estrictamente necesaria. Ofrecemos un ambiente de trabajo positivo donde valoramos y fomentamos el crecimiento profesional. Nuestro equipo se compone de personas apasionadas por el servicio al cliente y que trabajan juntos para alcanzar metas comunes. También promovemos la formación continua y la posibilidad de avanzar dentro de la organización. Valoramos la diversidad y la inclusión, y ofrecemos beneficios que se ajustan a las necesidades de nuestros empleados, como horarios flexibles y un ambiente de trabajo moderno y acogedor. Nuestro equipo utiliza herramientas comunes en la industria de atención al cliente para asegurar la eficiencia en nuestras operaciones. El candidato seleccionado reportará directamente al gerente de servicio al cliente y colaborará estrechamente con otros miembros del equipo y departamentos para ofrecer un servicio excepcional.