Práctica Customer Happiness Verano 2027

¿Quieres una experiencia que realmente impacte, te ponga a prueba y te haga sentir parte del equipo desde el primer día?
En Buk trabajamos día a día para crear lugares de trabajo más felices. Nos olvidamos de las tareas de rutina y te ofrecemos proyectos clave desde el inicio. Buscamos talento con pasión por la excelencia y ganas de resolver desafíos en un ritmo de trabajo dinámico, todo dentro de una cultura cercana.
🚀Nuestra propuesta de valor se basa en 3 pilares:Ownership & Autonomía: Personas con iniciativa. Queremos que impulses tus proyectos con autonomía, proponiendo e innovando con convicción, siempre con el respaldo constante de tu equipo.Cultura Viva & Cercanía: Fit cultural. Apostamos por talento que sume a un ambiente horizontal y flexible, donde la colaboración y las personas están siempre en el centro.Desarrollo Exponencial: Mentalidad de crecimiento. Buscamos ganas constantes de aprender y adaptabilidad para responder a un entorno de alto desempeño y excelencia profesional que potenciará tu talento.
La experiencia de quienes ya pasaron por aquí lo demuestra: el 98.8% de nuestros practicantes asegura que sus ideas tienen un impacto real y el 97.6% destaca la accesibilidad a sus líderes. Además, cerca del 60% continúa su camino en Buk al terminar el programa, proyectando su carrera como un Buker más.
🎯ÁREA CUSTOMER HAPINESS:¿Te apasiona la excelencia operacional y la gestión de datos? El equipo de Customer Happiness vela por una experiencia de clientes fluida y eficiente, estructurando información y optimizando procesos en Fidelización y BPO.
Vacantes disponibles:CH Data Quality & KYB: Colaborarás en el orden y saneamiento de la base de clientes en HubSpot. Apoyarás la identificación y combinación de registros duplicados, participando en la validación de la información del proceso "Conoce a tu Cliente" (KYB) para asegurar un estándar de datos del 100%.CH BizOps & Process Control: Te integrarás al equipo de Business Operations apoyando la auditoría, limpieza y actualización de las bases de datos operacionales de Fidelización. Colaborarás en la detección de inconsistencias entre sistemas, la ejecución de rutinas periódicas y la documentación de flujos para proponer mejoras.CH BPO Operations & Workflows: Apoyarás en la coordinación y seguimiento de procesos operacionales clave en Customer Happiness BPO (como la creación y separación de URLs). Colaborarás en la validación de antecedentes con los equipos involucrados, ayudando a mejorar la trazabilidad de las solicitudes y documentando los flujos del área.
¿Qué buscamos?Buscamos estudiantes de Ingeniería Civil Industrial, Comercial, Administración de Empresas o Administración de Servicios.Que estén cursando su último año (o hayan finalizado).Buscamos personas motivadas, con ganas de aprender y aportar, que vivan nuestra cultura al máximo. Profesionales que vayan siempre por más, trabajen con el cliente en el centro y mantengan la cercanía que nos caracteriza.
🌟¿Qué ofrecemos en Buk?Modalidades de trabajo flexibles, acceso a cientos de capacitaciones en Buk University e impacto directo en proyectos desafiantes. Serás parte de una comunidad en constante crecimiento por Latinoamérica (con más de 2.000 bukers en 5 países), donde buscamos impulsar tu aprendizaje en un ambiente dinámico, colaborativo e innovador.Apostamos por crear comunidad, pasarlo bien y construir equipo en un espacio donde tu desarrollo va de la mano con el aprendizaje compartido.
¡Postula ahora a nuestro Programa de Prácticas de Verano y descubre todo lo que podemos lograr juntos!