Recepcionista Comercial

En Policlínico Cornejo estamos en búsqueda de nuestra próxima Recepcionista Comercial.

¿Qué buscamos?
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o recepción (deseable en clínicas, policlínicos o centros médicos).
• Perfil comercial y orientado a resultados: capacidad para orientar al paciente, resolver dudas y concretar citas.
• Experiencia utilizando CRM o sistemas de gestión de pacientes (preferentemente Kommo, HubSpot o similares).
• Manejo de agenda médica y programación de citas.
• Experiencia en seguimiento de leads hasta concretar la cita o servicio.
• Manejo básico de Microsoft Office o Google Workspace.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y escucha activa.
• Capacidad para trabajar con metas de conversión de citas.
• Disponibilidad para turnos rotativos (mañana y tarde).

Tus principales funciones serán:
• Atender consultas de pacientes de manera presencial, telefónica y digital.
• Gestionar leads entrantes desde el CRM y registrar correctamente la información.
• Identificar las necesidades del paciente y orientarlo hacia la especialidad o servicio adecuado.
• Agendar citas médicas en el sistema asegurando una correcta gestión de la agenda.
• Realizar seguimiento a pacientes interesados para concretar citas o tratamientos.
• Mantener actualizado el pipeline o embudo de pacientes en el CRM.
• Garantizar tiempos de respuesta rápidos a las consultas de pacientes.
• Coordinar con médicos y áreas internas para asegurar una atención eficiente.
• Mantener orden y control de la información registrada en el sistema.

¿Qué ofrecemos?
✅ Estabilidad laboral y ambiente de trabajo colaborativo.
✅ Capacitación constante para tu desarrollo profesional.
✅ Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.
✅ Trabajo en un equipo comprometido con la salud y bienestar de nuestros pacientes.

📩 ¡Queremos conocerte!
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