Recepcionista De Hotel

Experiência prévia como Recepcionista de Hotel; Familiaridade com softwares de gestão de reservas hoteleiras; Domínio da língua inglesa, tanto falada como escrita; Foco no atendimento ao cliente; Apresentação cuidada e profissional; Atitude dinâmica e capacidade para trabalhar em equipa; Disponibilidade imediata. Responsabilidades: Realização de todas as atividades relacionadas com o check-in e check-out; Gestão de reservas por telefone e online; Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone; Resolução de eventuais reclamações dos clientes de forma profissional, seguindo os procedimentos estabelecidos; Comunicação com o departamento de Limpeza para verificar a situação dos quartos disponíveis; Manutenção de registos atualizados sobre reservas e pagamentos.