Representante de Atención al Cliente en Santa Tecla, La Libertad

Ora busca un Representante de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo en Santa Tecla, Departamento de La Libertad, El Salvador. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia excepcional a nuestros clientes en un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes mediante diversos canales de comunicación. Brindar un servicio ágil, amable y eficiente para maximizar la satisfacción del cliente. Registrar y gestionar quejas o inquietudes, asegurando un seguimiento oportuno y efectivo. Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios para apoyar decisiones informadas. Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades que mejoren la experiencia del cliente. Realizar encuestas de satisfacción y reportar tendencias relevantes a la dirección. Apoyar en la capacitación de nuevos colaboradores en procesos de atención al cliente. Requisitos y Calificaciones Bachillerato completo. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de adaptación. Experiencia previa en atención al cliente es preferible, pero no excluyente. Conocimientos en herramientas CRM serán valorados positivamente. Formación en atención al cliente o áreas relacionadas es un plus. Trabajarás en un equipo apasionado y colaborativo, reportando directamente al Gerente de Atención al Cliente. La interacción constante con los departamentos de ventas y logística es esencial para brindar soluciones rápidas y efectivas a nuestros clientes. Únete a Ora y contribuye a transformar la experiencia de nuestros clientes en Santa Tecla.