Bilingual Patient Care Representative

Únete a nuestro equipo como Representante de Atención al Paciente Bilingüe en Santo Domingo, donde serás parte fundamental de una organización dedicada a proporcionar atención de calidad. Nuestra empresa, ubicada en la av. John F. Kennedy, cuenta con un ambiente acogedor y profesional, siendo un referente en el sector de la salud. Este rol impactará positivamente la experiencia de nuestros pacientes, asegurando que reciban el apoyo y la atención que necesitan en su idioma preferido. Responsabilidades Clave Atender llamadas de pacientes y ofrecer información sobre servicios médicos y horarios. Asegurar la confidencialidad de la información del paciente, siguiendo los protocolos de privacidad establecidos. Facilitar la programación de citas y la gestión de consultas médicas. Escuchar activamente las inquietudes de los pacientes y ofrecer soluciones adecuadas. Trabajar en conjunto con otros miembros del equipo para mejorar continuamente los procesos de atención. Comunicarse de manera clara y efectiva con pacientes, sus familias y proveedores de servicios médicos. Documentar interacciones con pacientes en el sistema de gestión de la información de manera precisa. Calificaciones Requeridas y Preferidas Diploma de secundaria. Habilidades bilingües en español e inglés. Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa. Capacidad para manejar información confidencial con sensibilidad y profesionalismo. Capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad en un entorno dinámico. Atención al detalle y habilidades organizativas. En nuestra compañía, fomentamos un ambiente de crecimiento y aprendizaje. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional, así como un entorno de trabajo inclusivo donde cada voz es valorada. Además, proporcionamos beneficios modernos y un enfoque en el bienestar de nuestros colaboradores. El equipo está conformado por profesionales comprometidos que trabajan en colaboración para asegurar la mejor atención a nuestros pacientes. Además, colaborarás estrechamente con otros departamentos, asegurando una atención multidisciplinaria y de calidad. Tu trabajo será reportado directamente a un supervisor de atención al cliente, quien te guiará y apoyará en tu desarrollo profesional.