Servicio de atención al cliente

Descripción del puesto En el puesto de Servicio de atención al cliente en everywhere travel (Perú), te encargarás de atender consultas y solicitudes de personas via telefónica, presencial y por canales digitales, ofreciendo información clara sobre productos, servicios y reservas. En tu día a día gestionarás incidencias, cambios y cancelaciones, garantizando una experiencia ágil y satisfactoria. También realizarás seguimiento de casos, registrarás información en las herramientas internas y colaborarás con otros equipos para resolver problemas complejos. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Trujillo, con posibilidad de contrato temporal según las necesidades de la empresa.Requisitos Aptitudes en atención al cliente y soporte al cliente (Customer Service, Customer Support), demostrando empatía, paciencia y orientación a la solución de problemas. Buenas prácticas en comunicación telefónica (Phone Etiquette), incluyendo trato respetuoso, escucha activa y uso correcto del lenguaje.Valorable experiencia previa en turismo, agencias de viaje o sectores de servicios, así como manejo de herramientas de gestión de tickets y CRM.Habilidades adicionales: organización, trabajo en equipo, capacidad para trabajar bajo presión, flexibilidad horaria y ganas de aprender.