Supervisor de distribución

📣 ¡Estamos buscando Supervisor de Distribución!
Buscamos una persona con visión operativa, alta capacidad analítica y orientación al servicio, capaz de liderar la operación de distribución y entrega en el área Capital, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y una experiencia ágil y confiable para nuestros clientes.
Debe contar con capacidad para resolver incidencias en tiempo real, gestionar flotas y equipos de distribución, analizar información y optimizar rutas, tomando decisiones oportunas ante desviaciones de la operación.
🎯 Objetivo del puestoSupervisar y optimizar la operación de distribución y entrega, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la productividad de las rutas y la adecuada utilización de la flota. Será responsable de monitorear la operación, anticipar y resolver incidencias, analizar indicadores y coordinar acciones con equipos internos y proveedores, impulsando mejoras que permitan incrementar la efectividad de entrega y fortalecer la experiencia del cliente.
📋 Principales responsabilidadesSupervisar diariamente la operación de distribución y entrega en el área Capital.Monitorear el cumplimiento de rutas, tiempos de entrega, productividad y efectividad de entrega.Administrar la operación de flota propia y/o tercerizada, velando por su disponibilidad, utilización y productividad.Analizar información de demanda, zonas, rutas y capacidad para optimizar recorridos y asignación de recursos.Dar seguimiento al desempeño de mensajeros, proveedores y equipos relacionados con la operación.Analizar indicadores, causas de entregas no efectivas, reprocesos y desviaciones para definir acciones correctivas.Elaborar reportería y tableros que faciliten la toma de decisiones operativas.Identificar oportunidades de automatización, geolocalización, optimización de rutas y mejora continua.Velar por una operación orientada a brindar una excelente experiencia al cliente, gestionando oportunamente reclamos o situaciones críticas relacionadas con la entrega.
✅ RequisitosEstudiante de 4.º o 5.º año o pensum cerrado de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística o carrera afín.Experiencia en distribución, logística de última milla, transporte, manejo de flotas o coordinación de operaciones de entrega.Experiencia en supervisión de equipos operativos, mensajeros y/o proveedores.Conocimiento de planificación y optimización de rutas.Capacidad para analizar indicadores operativos y convertir la información en acciones.Manejo avanzado de Excel y conocimiento de Power BI.Orientación al servicio y experiencia del cliente.Deseable conocimiento de herramientas de geolocalización, gestión de flotas, optimización de rutas, SQL o análisis de datos.
OfrecemosUbicación zona 9.Horario: 06:00 - 16:00 | Lunes a viernes.Paquete de beneficios atractivo.Oportunidad de crecimiento y desarrollo.