Technical Account Analyst!
Aviso de fuente externaen Rocketbot Agentic Enterprise Automation
Participa en automatizaciones con Rocketbot, brinda soporte técnico de nivel 1 y 2 y apoya integraciones, pruebas y monitoreo de bots productivos.
Salario
No especificado
Ubicación
Bogotá, Colombia
Tipo de empleo
Tiempo completo
Modalidad
No especificado
Technical Account Analyst!
Bogotá, Colombia
Descripción del empleo
Sobre el puesto
Rocketbot Agentic Enterprise Automation busca una persona entusiasta, motivada y apasionada por la tecnología, con interés en aprender y desarrollarse en automatización. Como Technical Account Analyst, formarás parte del equipo de TI y participarás en el levantamiento, desarrollo, implementación y monitoreo de automatizaciones utilizando la plataforma Rocketbot. También brindarás soporte técnico de nivel 1 y 2 a clientes y partners.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico de nivel 1 y 2 a clientes y partners, resolviendo consultas e incidentes relacionados con la plataforma Rocketbot.
- Participar en reuniones de levantamiento y comprensión de procesos.
- Desarrollar bots productivos según el alcance definido y los tiempos estimados.
- Realizar pruebas funcionales de los desarrollos antes de la etapa de validación.
- Apoyar en el análisis y la resolución de errores en automatizaciones productivas.
- Monitorear los bots productivos y reportar incidencias al referente técnico.
- Apoyar en integraciones con APIs, bases de datos y sistemas externos.
- Colaborar en la documentación de procesos, desarrollos e incidentes.
- Participar en la configuración de automatizaciones y ambientes.
- Escalar oportunamente las situaciones que requieran el apoyo de otros especialistas.
- Participar en capacitaciones y actividades de aprendizaje continuo sobre Rocketbot y tecnologías relacionadas.
Requisitos
- Experiencia o conocimientos en soporte técnico, desarrollo, tecnología, automatización o áreas relacionadas.
- Familiaridad con plataformas de automatización como Rocketbot u otras herramientas de RPA.
- Conocimientos en integración de sistemas mediante APIs y servicios web.
- Conocimientos básicos de bases de datos.
Cómo postularte
Postúlate directamente en CazVid.
Datos clave
- Es un trabajo de jornada completa.
- La misión incluye participar en el desarrollo, implementación y monitoreo de automatizaciones con Rocketbot.
- Se brinda soporte técnico de nivel 1 y 2 a clientes y partners.
- Se requieren conocimientos en integración de sistemas mediante APIs y servicios web.
Salario estimado
Salario estimado para soporte técnico en Colombia: COP 1.800.000 - 2.400.000 al mes, según 7 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste el puesto?
Participarás en el levantamiento, desarrollo, implementación y monitoreo de automatizaciones con Rocketbot, además de brindar soporte técnico de nivel 1 y 2.
¿Qué conocimientos se requieren?
Se requiere experiencia o conocimientos en soporte técnico, desarrollo, tecnología, automatización o áreas relacionadas. También se mencionan integraciones mediante APIs y servicios web, y conocimientos básicos de bases de datos.
¿Cómo puedo postularme?
Postúlate directamente en CazVid.
¿Cuánto paga este empleo?
Esta oferta no indica el salario. Como referencia, el salario estimado para soporte técnico en Colombia es de COP 1.800.000 - 2.400.000 al mes, según 7 ofertas con salario publicado en CazVid. Es una estimación, no el salario ofrecido.