Técnico de Soporte

Técnico Junior de Infraestructura y Soporte — Martinexsa🖥️ ¿Se te da bien resolver a fondo un servidor Dell, mantener sano un ambiente VMware con cientos de máquinas virtuales y no perderle el paso a un calendario de parchado? Martinexsa busca a su próximo Técnico Junior de Infraestructura para una residencia dentro de un banco líder en Guatemala. 🇬🇹🏢 Martinexsa es una empresa de tecnología e innovación con más de 40 años de trayectoria en Latinoamérica, especializada en soluciones de procesamiento, almacenamiento, análisis y protección de datos a nivel empresarial.📍 Guatemala, Ciudad de Guatemala | Presencial | Residencia en cliente bancario🎯 El rol, en cortoFormas parte de la residencia técnica de Martinexsa dentro de un banco en Guatemala, dando soporte a servidores físicos Dell PowerEdge y al ambiente virtualizado VMware que soporta más de 450 máquinas virtuales: mantenimiento, monitoreo, parchado y actualización de la infraestructura.
✅ IndispensableFormación y trayectoria• Técnico o estudiante avanzado en Ingeniería en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín• 1 a 2 años de experiencia en soporte de infraestructura de TI (servidores físicos y/o ambientes virtualizados)• Disponibilidad presencial de tiempo completo en el sitio del cliente y equipo de cómputo propio (BYOD)
Experiencia técnica que necesitarás desde el día uno• Soporte y diagnóstico de servidores físicos Dell PowerEdge (hardware, iDRAC/OpenManage, gestión de garantías)• Mantenimiento y monitoreo de un ambiente VMware con más de 450 máquinas virtuales (hosts ESXi, clúster, asignación de recursos)• Ejecución de ciclos de parchado y actualización de firmware/software en servidores y plataforma de virtualización• Atención de incidencias de infraestructura dentro de tiempos de respuesta acordados (SLA)
Herramientas• Windows Server y Linux (administración básica-intermedia)• VMware ESXi / vCenter• iDRAC / Dell OpenManage• Gestión de parches y actualizaciones de firmware/software
✨ Suma puntos• Certificaciones técnicas (VMware VCP/VCTA, Dell, CompTIA Server+ o Cisco CCNA)• Inglés intermedio• Experiencia previa en banca u otras industrias reguladas
🧠 Tu personalidad• Proactivo(a) y con capacidad de aprendizaje autónomo• Disciplinado(a) y con atención al detalle en el seguimiento de procedimientos• Responsable, honesto(a) y capaz de manejar información confidencial• Capacidad de trabajar bajo presión y cumplir tiempos de respuesta (SLA)
🎁 Ofrecemos• Contratación con todas las prestaciones de ley por 1 año• Acompañamiento y respaldo constante del equipo de Martinexsa durante toda la residencia• Oportunidad de desarrollo técnico en infraestructura y virtualización dentro de un entorno bancario real• Plan de formación para certificaciones técnicas• Oportunidad de crecer en una empresa con más de 40 años de trayectoria y presencia regional