Técnico de Soporte Informático en Panamá

BARMORES busca un Técnico de Soporte Informático en Panamá, Panamá para brindar asistencia tecnológica de primer nivel y contribuir a una experiencia eficiente y satisfactoria para los usuarios. Te integrarás a un equipo colaborativo que valora la iniciativa, la atención al cliente y el aprendizaje continuo.

Responsabilidades

• Resolver problemas de hardware y software mediante soporte técnico de primer nivel.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Apoyar la gestión y configuración de redes internas y externas.
• Registrar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.
• Colaborar en la mejora de procesos y procedimientos de soporte.
• Capacitar a los usuarios en el uso de software y sistemas operativos.
• Gestionar los tiempos de respuesta de las solicitudes para contribuir a la satisfacción del cliente.

Requisitos y calificaciones

• Estudios en Tecnología de la Información o un campo relacionado.
• Al menos 2 años de experiencia en un puesto similar.
• Se valoran certificaciones de soporte técnico, como CompTIA A+ o Microsoft Certified.
• Dominio de sistemas operativos Windows y Linux.
• Conocimientos de mantenimiento de hardware y redes.
• Habilidades de comunicación, atención al cliente y trabajo en equipo.
• Capacidad para gestionar el tiempo de manera efectiva.

Ubicación y modalidad

Ubicación: Panamá, Panamá, Panamá. Modalidad: presencial. Tipo de empleo: tiempo completo.

Supervisión y equipo

Reportarás directamente al Administrador de Sistemas y trabajarás junto a un equipo que fomenta la colaboración y el desarrollo profesional.

Si tienes experiencia brindando soporte informático y disfrutas ayudando a las personas a resolver desafíos tecnológicos, postúlate para esta oportunidad en BARMORES.