Teleoperador – Portabilidad público español

Únete a nuestro equipo dinámico como Teleoperador en el área de Portabilidad, donde tendrás la oportunidad de conectar a nuestros clientes con soluciones que mejoran su experiencia de comunicación. En una empresa en crecimiento en el sector de telecomunicaciones, ubicada en La Victoria, Lima, Perú, serás parte de un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados, donde tu impacto será clave para el éxito de nuestros servicios al cliente. Responsabilidades Clave Atender y resolver consultas de clientes sobre el proceso de portabilidad de sus servicios de telecomunicaciones. Guiar a los clientes a través de los formularios de portabilidad y asegurar una experiencia fluida. Brindar información clara y precisa sobre promociones y servicios disponibles. Registrar y actualizar datos relevantes en los sistemas internos para asegurar un seguimiento adecuado. Realizar seguimientos post-venta para asegurar la satisfacción del cliente con el proceso de cambio. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar servicios. Cumplir con los objetivos de desempeño y calidad establecidos por la organización. Requisitos y calificaciones preferidas Secundaria completa. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Certificaciones en atención al cliente o ventas serán valoradas. Experiencia previa en atención al cliente o ventas es una ventaja. Conocimientos en herramientas de gestión de clientes (CRM) es preferible. Disponibilidad para trabajar a tiempo completo. Trabajarás en un equipo apasionado y comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. Reportarás a un Supervisor de Atención al Cliente, donde recibirás orientación constante y apoyo para tu desarrollo profesional. La colaboración con otros equipos de ventas y marketing es esencial para asegurar una comunicación fluida y resultados positivos en la retención de clientes. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía, así como un ambiente laboral motivador que fomenta la creatividad y el trabajo en equipo. Nuestros empleados disfrutan de beneficios modernizados como horarios flexibles y cursos de capacitación continuos que impulsan sus habilidades y carrera. Además, valoramos un clima laboral diverso y colaborativo donde cada voz cuenta.