Agente de Servicio al Cliente Bilingüe
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¡Únete a una Misión que Transforma Vidas! 🚀 ¿Te apasiona ayudar a los demás y generar un impacto significativo? En Kawaisis Global, vamos más allá. Estamos com
Salary
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Location
Ciudad de Guatemala, Guatemala, Guatemala
Employment type
Full time
Workplace
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Agente de Servicio al Cliente Bilingüe
Ciudad de Guatemala, Guatemala, Guatemala
Job description
¡Únete a una Misión que Transforma Vidas! 🚀 ¿Te apasiona ayudar a los demás y generar un impacto significativo? En Kawaisis Global, vamos más allá. Estamos comprometidos a transformar vidas, construir futuros y apoyar a cada persona con empatía, respeto y comprensión. 💼 ¡Buscamos personas dedicadas para unirse a nuestro equipo! En Kawaisis Global, cada miembro del equipo desempeña un papel fundamental para ayudar a nuestros clientes a encontrar esperanza y un futuro mejor. Si te motiva hacer una verdadera diferencia, explora esta oportunidad y únete a un equipo impulsado por una misión que realmente cambia vidas. Aquí tienes algunos detalles importantes sobre la posición: 📍 Ubicación: Zona 10 ⏰ Jornada: Tiempo completo 🏢 Modalidad: Presencial 🌐 Requisito: Bilingüe (inglés y español) Objetivo del puesto Brindar un servicio de atención al cliente eficiente y de calidad mediante la gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando la recopilación de información necesaria, el seguimiento oportuno de los casos y la comunicación efectiva con los clientes y equipos internos. Mantener registros actualizados en el sistema CRM y garantizar el cumplimiento de los indicadores de desempeño establecidos. 📋 Responsabilidades: ✅ Atender llamadas entrantes y salientes, brindando excelente servicio. 🔄 Realizar seguimiento y actualizar a clientes. 📌 Transferir llamadas al área correspondiente cuando sea necesario. 🗣️ Mantener comunicación efectiva con clientes y equipo. 🖥️ Registrar y actualizar información en el sistema CRM. 📋 Otras tareas asignadas. 📝 Requisitos y Habilidades: 🎓 Título de Educación Secundaria. 📅 Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente. 🗣️ Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal. 🤝 Capacidad para trabajar con confianza y en colaboración a todos los niveles. 🌎 Bilingüe (Inglés / Español). 📑 Alta capacidad de organización y multitarea. 🧘 Tener paciencia y claridad al explicar procesos. 🔗 ¿Te gustaría participar y aplicar? 📩 Asunto: Agente de servicio al cliente Bilingüe 🎯 ¡Cuéntanos por qué eres el candidato ideal para este puesto! ¡No dejes pasar esta oportunidad! Da el siguiente paso hacia tu futuro profesional y forma parte de una compañía que te impulsa al éxito. 🚀💼
Frequently asked questions
Is this job full-time or part-time?
This is a full-time position based in Guatemala City, Zone 10.
Do I need to speak both English and Spanish for this role?
Yes, you need to be bilingual in English and Spanish to communicate effectively with clients and internal teams.
What kind of experience is required for this customer service job?
You need at least one year of experience in customer service to qualify for this role.
What are the main responsibilities of this position?
You will handle inbound and outbound calls, follow up with customers, update records in the CRM system, and transfer calls to the right department when needed.
Where will I be working if I get this job?
The job is on-site at Kawaisis Global’s office in Zone 10, Guatemala City.
How much does this position pay?
The salary is GTQ 6,500 per month.