ABRAHAM

Asesor telefónico

Atención hacia los clientes de Claro-Perú en ofrecimiento de mejoramiento de planes pospago.. Manejo de herramientas internas de la empresa.. Gestión y registro diario de los clientes retenidos, además de los no retenidos en el sistema de claro.. Solucionar los problemas de los tipos de problemas con el uso de su red móvil según la zona del cliente.

Soporte Técnico

Instalación de fibra óptica de punto a punto e instalación de equipos tecnológicos según el contrato del cliente con la empresa.. Cambio y configuración de equipos obsoletos o antiguos como switch, router, repetidor.

Configuración de equipos de la empresa Banco Falabella, en base a migración de Windows 10 a Windows 11.. Configuración de puertos USB de las herramientas de trabajo como: NCR, Pinpath, Hullero, para evitar algún error o falla en la actualización.. Reporte de incidencias con las migraciones e informe de máquinas migradas y configuradas al 100% para la continuación de labores del personal.. Coordinación con el gerente y personal de cada sede ante la migración máquina por máquina para no perjudicar el trabajo del banco mismo.. Monitoreo de las PC durante la migración para la confirmación de los equipos migrados al 100%.