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Adolfo
Ejecutivo de Cobranza
Contato
Competências
Desarrollo de aplicaciones web y frontend interactivo usando JavaScript.
Coordina y participa en proyectos tecnológicos asegurando cumplimiento de objetivos.
Diseño y gestión de bases de datos para mejorar la eficiencia de almacenamiento.
Colabora eficazmente en entornos multidisciplinarios para alcanzar metas comunes.
Formação acadêmica
Resumo
Desarrollador de software con experiencia en diversas tecnologías, enfocado en la creación de soluciones eficientes y escalables.
Principais conquistas
- Participación en la implementación de un sistema de gestión que mejoró procesos internos
- Desarrollo de varias aplicaciones web con tecnologías modernas, logrando integración fluida
- Liderazgo en proyectos colaborativos que resultaron en entregas a tiempo y satisfacción del cliente
Experiência
Ejecutivo de Cobranza
Recuperación de cartera castigada mediante llamadas y medios virtuales., Negociaciones con condonaciones y acuerdos de pago., Manejo de objeciones, cierres efectivos y control de compromisos., Reportes de recuperación, manejo de bases de datos y proyecciones mensuales.
Supervisor de Grupo de Venta
Dirección de equipo comercial con enfoque en metas de consumo masivo., Planeación de estrategias de venta, campañas promocionales y entrenamiento del equipo., Evaluación de desempeño y acompañamiento continuo.
Monitor de Calidad
Monitoreo y análisis de llamadas de ventas y servicio al cliente., Calibraciones, informes comparativos y procesos de retroalimentación., Capacitación a nuevos agentes, escucha activa y asesoramiento en tiempo real.
Analista de Calidad
Evaluación del cumplimiento en gestión de cobranzas y servicio., Elaboración de informes, inducciones y capacitaciones., Uso de herramientas de análisis y acompañamiento directo a agentes.