Alan

Coordinador de Sistemas y Soporte Técnico

Gestioné diagnósticos de sistemas, resolución de problemas de red y mantenimiento de equipos.. Supervisé las operaciones técnicas, garantizando una alta eficiencia y disponibilidad del sistema.. Coordiné el inventario, los registros de soporte técnico y la comunicación con proveedores.

Gerente de Tienda

Supervisé las operaciones diarias de la tienda, la programación del personal y el control de inventario.. Aseguré el cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria y los estándares de servicio al cliente.. Administré el flujo de caja, los informes de ventas diarias y los programas de capacitación del equipo.

Representante de Centro de Llamadas

Brindé soporte técnico de primera línea y atención al cliente a través de llamadas y chat.. Resolví las consultas de los clientes de manera eficiente manteniendo altos índices de satisfacción.

Especialista en CRM y Sistemas (Independiente)

Configuración y gestión de la base de datos en el CRM para el seguimiento de inscripciones de alumnos, asistencia y control de pagos mensuales, optimizando los flujos administrativos.. Diseño de secuencias de correos automatizados y canales de comunicación para padres y jugadores con el fin de difundir calendarios, eventos y avisos importantes.. Creación de reportes periódicos de rendimiento y mantenimiento de registros organizados para apoyar la retención de estudiantes y la eficiencia operativa.

Especialista en CRM y Sistemas Freelance