Alex

Una vez llegó un cliente también buscando una impresora. Entonces vine yo y le pregunté para qué la necesitaba, qué uso le iba a dar. Le consulté si la necesitaba que sacara copias, que imprimiera, que si la necesitaba wifi. Él no sabía nada de eso y me dijo que sí. Ya a la hora de explicarle las características de cada una, él aceptó un producto que yo le ofrecí, en el cual yo le ofrecía garantía, le ofrecía calidad y le ofrecía toda la facilidad de usarla por medio también del teléfono para por si él no tenía computadora. Entonces a él se fue contento y siempre le pido el número para estar entrando con ellos y siempre enseñarles cómo se usa, porque hay clientes que no saben que es su primera vez y siempre hay que tener esa cortesía con el cliente. Como siempre he dicho, hay que ser más que amigo con el cliente.