Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Alexis
Customer Service Representative
Contato
Competências
Experiencia demostrada en MS Office (Excel, Word, PowerPoint).
Experiencia demostrada en Sistemas CRM.
Experiencia demostrada en Software de Ticketing.
Experiencia demostrada en Filmora (Edición).
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Customer Service Representative buscando nuevas oportunidades
Experiência
Atención al Cliente / Operaciones
Gestión omnicanal de soporte financiero, evaluación y validación de documentación crediticia.. Asistencia en reestructuración de deuda, cobranza preventiva y coordinación con riesgo/sistemas.
Atención al Estudiante
Atención presencial y virtual sobre trámites académicos, matrículas y gestión ágil de reclamos.
Recepción y Atención al Cliente
Coordinación de alumnos/apoderados, gestión de agenda, asesoría comercial, caja chica y eventos.
Call Center - Atención al Cliente
Recepción de consultas sobre repuestos/citas de taller y registro de seguimiento en CRM posventa.
Call Center - Atención & Retenciones
Soporte bajo métricas exigentes (CSAT, FCR) y ejecución de estrategias de retención de clientes.
Call Center - Soporte & Ventas
Soporte técnico/comercial en telecomunicaciones y prospección saliente con logro de metas mensuales.
Mensajería, Atención al Cliente y Almacén
Recepción/despacho de mercadería, inventarios de almacén y promoción directa al cliente.
Atención al Cliente / Operaciones
Gestión omnicanal de soporte financiero, evaluación y validación de documentación crediticia.
Atención al Estudiante
Atención presencial y virtual sobre trámites académicos, matrículas y gestión de reclamos.
Recepción y Atención al Cliente
Coordinación de alumnos/apoderados, gestión de agenda, asesoría comercial, caja chica y eventos.
Call Center - Atención al Cliente
Atención de consultas sobre repuestos/citas de taller y seguimiento en CRM posventa.
Atención al estudiante/ público chileno
Atención al Cliente / Retenciones
Atención al cliente campaña Falabella. Consultas, reclamos, incidencias, estado de envío, etc; mediante llamada y correo electrónico
Atención al Cliente / Retenciones
Soporte al cliente y ejecución de estrategias de retención.
Atención al cliente campaña Adidas (Público peruano, argentino, chileno, colombiano y mexicano). Consultas, reclamos, incidencias, estado de envío, etc; mediante llamada, chat y correo electrónico. Soporte al área de back office de reembolsos
Venta de servicio hogar de Movistar.
Cargo de supervisor jr.
Venta de servicio hogar de claro. Apoyo al área de back office y validación de datos
Mensajería, Atención al Cliente y Almacén
Recepción/despacho de mercadería, inventarios de almacén y promoción directa al cliente.
Atención al cliente en Wong
Atención al cliente en Wong