Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
American
Especialista en atención telefónica en Call Center en Quito
Contato
Quito,Pichincha,Ecuador
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteAvanzado
Capacidad para resolver consultas y problemas con enfoque en satisfacción del cliente.
Comunicación efectivaExperto
Habilidad para transmitir información clara y persuasiva en entornos de alta presión.
Gestión del tiempoIntermedio
Organiza y prioriza tareas para cumplir con metas en tiempos establecidos.
Resolución de conflictosIntermedio
Manejo efectivo de situaciones complicadas, manteniendo la satisfacción del cliente.
Resumo
Dedicado a ofrecer atención de calidad, optimizando procesos y garantizando la satisfacción del cliente. Capaz de liderar y capacitar equipos para mejorar resultados.
Principais conquistas
- Brindó atención eficiente a clientes, logrando altos niveles de satisfacción.
- Optimización de procesos internos, reduciendo tiempos de respuesta en un 20%.
- Capacitación de nuevos agentes, mejorando el desempeño del equipo en un 15%.
- Implementación de scripts de atención que incrementaron la resolución en la primera llamada.
Habilidades
Atención al clienteComunicación efectivaGestión del tiempoResolución de conflictos
Publicado na CazVid - 2 de jun. de 2026