Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
Ana
Asesor Bpo
Contato
Competências
Realizó gestión de ventas y atención al cliente en la industria de telecomunicaciones y servicios financieros.
Manejo de procesos de cobranza y acompañamiento en procedimientos jurídicos relacionados con cartera castigada.
Validación y custodia de soportes de pago y documentos relacionados con cartera y subsidios.
Dominio de paquetes de Office, incluyendo Excel, PowerPoint y Word para tareas administrativas y de gestión.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, cobranza y gestión documental en sectores financieros y de servicios.
Principais conquistas
- Gestionó llamadas salientes y entrantes para atención al cliente y ventas en el sector de telefonía.
- Acompañó procesos jurídicos en cobranza a clientes con cartera castigada.
- Validó documentos y gestionó cartera mediana en el sector financiero, asegurando soporte documental.
Experiência
Asesor Bpo
Gestión de ventas, retención de clientes, ventas de equipos de telefonía, atención al cliente vía llamada entrantes y salientes.
Asesor de cobranzas
Gestión de cobranza y acompañamiento de proceso jurídicos a clientes con cartera castigada.
Asesor de cobranzas BBVA
Asesor de cartera mediana, validación de documentos, soportes de pago, custodia de documentos, retención de subsidio familiar y manejo de planilla de protección.