Este é o meu perfilContato pela CazVidEste perfil está escrito em espanhol
ANA
Asistente Administrativa
Contato
Competências
Experiencia demostrada en Excel básico e intermedio.
Experiencia demostrada en Word.
Experiencia demostrada en PowerPoint.
Experiencia demostrada en Gestión documental y archivo.
Experiencia demostrada en Manejo de plataformas digitales.
Formação acadêmica
Idiomas
Resumo
Asistente Administrativa buscando nuevas oportunidades
Experiência
Asistente Administrativa
Atención y asesoría personalizada a afiliados, identificando necesidades y brindando soluciones oportunas.. Gestión y seguimiento de solicitudes a través de canales virtuales (correo, llamada y whatsapp) y presenciales.. Resolución de inquietudes y orientación sobre servicios institucionales.. Manejo de información confidencial con alto nivel de responsabilidad.. Apoyo en mejora de experiencia del usuario y fidelización.
Agent Customer Service - Claims
Gestión y análisis de casos de reclamaciones.. Validación de información y evidencias.. Aplicación de procedimientos y seguimiento de incidencias.. Manejo de herramientas internas.. Cumplimiento de indicadores de calidad.