Este perfil está escrito em espanhol

Andrea

Backoffice PYMES

Contato

Tuluá, Valle del Cauca Department, Colombia

Disponível na CazVid

Contato pela CazVid

Competências

Administración de BackofficeIntermedio

Gestión eficiente de actividades administrativas y soporte operativo en entornos de PYMES.

Atención al ClienteIntermedio

Proporciona soporte y atención personalizada, asegurando la satisfacción del cliente en telecomunicaciones.

Gestión de ProcesosIntermedio

Optimiza procedimientos administrativos para mejorar la productividad y reducir errores.

Comunicación efectivaAvanzado

Capacidad para comunicarse claramente con clientes y equipos internos, facilitando la colaboración.

Formação acadêmica

Bachiller tecnico

INSTITUCION EDUCATIVA SUPIA

Completado 2010

Tecnico laboral

UNIVERSIDAD DE CALDAS

Completado 2011

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2018

ACADEMIA ISI

Completado 2010

ALCALDIA MUNICIPAL DE SUPIA CALDAS

2004

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Resumo

Profesional en backoffice con experiencia en telecomunicaciones, enfocada en optimización de procesos, atención al cliente y soporte administrativo en PYMES. Comprometida con la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Principais conquistas

Optimización de procesos administrativos en PYMES, mejorando la eficiencia operativa.
Gestión efectiva de atención y soporte a clientes en el sector de telecomunicaciones.
Implementación de controles internos que redujeron errores administrativos en un 15%.
Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de backoffice y atención al cliente.
Soporte en la gestión de documentación y procesos administrativos clave en varias empresas.

Experiência

Backoffice PYMES

CELL PEOPLE SAS (TELECOMUNICACIONES)

ADMINISTRADORA

COMGANA SAS (TELECOMUNICACIONES)

CAJERA PRINCIPAL

COMCEL S.A (TELECOMUNICACIONES)

CAJERA

COMUNIDAD S A CLARO (TELECOMUNICACIONES)

Habilidades

Administración de BackofficeAtención al ClienteGestión de ProcesosComunicación efectiva

Publicado na CazVid - 4 de ago. de 2026

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Contato Andrea

Competências

Administración de BackofficeIntermedio

Gestión eficiente de actividades administrativas y soporte operativo en entornos de PYMES.

Atención al ClienteIntermedio

Proporciona soporte y atención personalizada, asegurando la satisfacción del cliente en telecomunicaciones.

Gestión de ProcesosIntermedio

Optimiza procedimientos administrativos para mejorar la productividad y reducir errores.

Comunicación efectivaAvanzado

Capacidad para comunicarse claramente con clientes y equipos internos, facilitando la colaboración.

Principais conquistas

Optimización de procesos administrativos en PYMES, mejorando la eficiencia operativa.

Gestión efectiva de atención y soporte a clientes en el sector de telecomunicaciones.

Implementación de controles internos que redujeron errores administrativos en un 15%.

Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de backoffice y atención al cliente.

Soporte en la gestión de documentación y procesos administrativos clave en varias empresas.