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Arleth
Ejecutiva de Atención y Ventas en ICE y Gestión de Crédito en San José Indoor Club
Contato
Competências
Experiencia en atención personalizada y resolución de consultas, garantizando satisfacción y fidelización.
Habilidad en asesoría y cierre de ventas en entornos de alta demanda, logrando cumplir y superar metas.
Excelente redacción y ortografía en atención vía chat, asegurando claridad y profesionalismo.
Experiencia en conciliación, control de facturación y manejo de caja chica, con atención al detalle.
Capacidad para resolver consultas y problemas de clientes de manera efectiva en entornos dinámicos.
Formação acadêmica
Resumo
Profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, ventas y gestión administrativa, destacada por su comunicación efectiva y cumplimiento de metas en sectores tecnológicos y de servicios.
Principais conquistas
- Cumplimiento consistente de metas de ventas y atención al cliente en RACSA – ICE.
- Gestión efectiva de cobros y conciliaciones, mejorando la eficiencia administrativa.
- Manejo de consultas y seguimiento en atención vía chat, garantizando satisfacción del cliente.
- Optimización de procesos administrativos y control de facturación en roles anteriores.
- Desarrollo de habilidades en comunicación escrita y redacción de alta calidad.
Experiência
Agente de Call Center – Atención de Chats de Venta
Atención y asesoría por chat.. Venta de productos y servicios ICE/Kölbi.. Resolución de consultas y seguimiento.. Cumplimiento de indicadores y metas.. Comunicación escrita con excelente redacción y ortografía.
Ejecutiva de Crédito y Cobro
Gestión de cobro.. Atención al cliente.. Procesos administrativos.. Conciliación y control de facturación.. Manejo de caja chica.. Archivo de documentación.