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Asesor/a
Asesor de servicio al cliente en Call Center para Personas con Discapacidad
Contato
Medellín, Antioquia, Colombia
Disponível na CazVid
Competências
Atención al cliente inclusivaAvanzado
Habilidad para ofrecer atención empática y adaptada a las necesidades de clientes con discapacidad.
Comunicación efectivaAvanzado
Capacidad para transmitir información clara y comprensible, asegurando la satisfacción del cliente.
Resolución de conflictosIntermedio
Experiencia en gestionar y resolver incidencias de manera eficiente y amigable.
Trabajo en equipoIntermedio
Colaboración efectiva con colegas para alcanzar metas comunes en ambientes dinámicos.
Resumo
Asesor de servicio al cliente especializado en atención a personas con discapacidad, con habilidades en comunicación, resolución de conflictos y trabajo en equipo, dedicado a mejorar la experiencia del usuario.
Principais conquistas
- Brindó atención personalizada a clientes con discapacidad, mejorando su experiencia y satisfacción.
- Implementó estrategias inclusivas que aumentaron la fidelización de clientes en un 20%.
- Capacitó al equipo en atención inclusiva, elevando la calidad del servicio y reduciendo errores en un 15%.
- Gestionó casos complejos con empatía, logrando resolver el 95% de las incidencias en la primera llamada.
Habilidades
Atención al cliente inclusivaComunicación efectivaResolución de conflictosTrabajo en equipo
Publicado na CazVid - 2 de jun. de 2026