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Astrid
Profesional en atención al cliente y traducción en Guatemala
Contato
Guatemala City, Guatemala, Guatemala
Disponível na CazVid
Competências
Atención al clienteAvanzado
Experiencia en atención personalizada, resolución de conflictos y satisfacción del cliente en empresas de servicios.
Traducción e interpretaciónIntermedio
Capacidad en traducción y correspondencia internacional, facilitando comunicación multilingüe en contextos académicos y profesionales.
Gestión documentalIntermedio
Habilidad en digitación y organización de documentación, optimizando procesos administrativos y judiciales.
Comunicación interculturalIntermedio
Competencia en interacción efectiva en entornos multiculturales, promoviendo la cooperación y entendimiento.
Formação acadêmica
Técnico en traducción y correspondencia Internacional
Liceo de Ciencias Secretariales
Completado 2018
Centro de Aprendizaje de lenguas de la universidad de san carlos (CALUSAC)
Completado 2020
Técnico en traducción y correspondencia Internacional
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
Idiomas
InglésCALUSAC
Resumo
Profesional en traducción y atención al cliente con experiencia en servicios judiciales y soporte administrativo, enfocada en brindar soluciones efectivas y mejorar procesos.
Principais conquistas
- Brindó atención eficiente en centros de servicios judiciales, garantizando la correcta gestión de casos.
- Mejoró la satisfacción del cliente en Alorica y Telus mediante servicio de calidad y resolución efectiva de consultas.
- Desarrolló habilidades en traducción e interpretación, facilitando la comunicación internacional en entornos académicos y profesionales.
- Lideró proyectos de digitación y documentación en Conduent, optimizando procesos administrativos.
Experiência
Practicante
Centro de servicios auxiliares de la administración de justicia Penal
2018 - Presente
Representante de servicio al cliente
Alorica
2019 - 2021
Representante de servicio al cliente
Telus
2021 - 2023
Digitadora
Conduent
2024 - Presente
Habilidades
Atención al clienteTraducción e interpretaciónGestión documentalComunicación intercultural
Publicado na CazVid - 2 de jun. de 2026