Este perfil está escrito em espanhol
Analista HRBS
Experiencia demostrada en Controles SOX 101 – Millicom.
Experiencia demostrada en Curso de Seguridad de Datos Personales - Millicom.
Experiencia demostrada en Relaciones Publicas.
Experiencia demostrada en Relaciones Humanas.
Experiencia demostrada en Técnicas De Negociación.
Analista HRBS buscando nuevas oportunidades
Analicé, registré y mantuve actualizada la información relacionada con asistencia, ausencias, vacaciones, incapacidades, cambios de turno, horarios y horas extras, garantizando la precisión de los datos.. Validé información operativa en sistemas como UKG, SAP y otras herramientas corporativas, identificando inconsistencias, desviaciones y riesgos potenciales.. Ejecuté controles y revisiones previas y posteriores al cierre de nómina para asegurar la integridad y calidad de la información procesada.. Monitoreé indicadores operativos y de calidad, identificando tendencias y oportunidades de mejora en los procesos.. Gestioné incidencias y solicitudes relacionadas, asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y niveles de servicio establecidos.. Participé en auditorías, actividades de compliance y controles internos, contribuyendo al cumplimiento de políticas y procedimientos corporativos.. Documenté, actualicé y optimicé procedimientos, instructivos y controles del proceso para fortalecer la eficiencia operativa.. Colaboré con equipos de Payroll, HR Administration, HRBP e IT en la resolución de incidencias y la implementación de mejoras operativas.
Gestioné y resolví incidencias mediante plataformas de tickets, asegurando el cumplimiento de tiempos de respuesta y acuerdos de nivel de servicio (SLA).. Elaboré reportes de KPI y métricas operativas para monitorear el desempeño de procesos y apoyar la toma de decisiones.. Coordiné procesos digitales para más de un área de negocio (rrhh- it- seguridad de la información- comercial), garantizando la correcta activación de accesos, actualización de información y soporte oportuno a proveedores en distintas plataformas.. Coordinación del onboarding digital de colaboradores (Tiendas, Call Center), asegurando disponibilidad de accesos, soporte técnico, altas en los sistemas, capacitación.. Participación en reuniones de mejora continua para proyectos de recursos humanos.. Coordinación y optimización de herramientas digitales, flujos internos y experiencia de usuario.. Gestioné plataformas corporativas como Workday, ServiceNow y Tivoli, realizando seguimiento de solicitudes y validación de información crítica para los usuarios para bajas y altas de datos.
Elaboración y recepción de documentos (contratos laborales, adendas, conflicto de interés).. Digitalización de documentos para la plataforma.. Clasificación y archivo de documentaciones (currículum vitae, contratos, chequeos médicos, adendas, check list de ingreso y retiro, recibos de salarios, políticas de la compañía) para el envío a proveedores externos de documentaciones BanPar S.A / Lockers S.A.. Recepción telefónica para referencias laborales.. Acompañamiento al área de Regulación Laboral (legales).. Planificación para convocatorias y agendamientos a colaboradores a través de diferentes canales digitales para la creación de perfiles en el portal de salarios y renovación de documentaciones con una base de 5000 personas a nivel país.. Capacitación presencial a nivel país sobre el uso de plataformas digitales.. Canalización de inconvenientes sobre las plataformas y seguimiento con proveedores para su resolución.. Apoyo al área de Cultura Organizacional en eventos de bienestar al colaborador.