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Bibiana
Formadora asesores nuevos
Contato
Competências
Manejo y coordinación de actividades durante eventos y servicios, asegurando cumplimiento de protocolos y satisfacción del cliente.
Atendió llamadas y a usuarios en atención presencial, brindando información y soporte en situaciones delicadas.
Control y gestión de correspondencia, materiales y registro de no conformidades en entornos operativos.
Capacidad para asumir tareas de compañeros en ausencias imprevistas, garantizando la continuidad del servicio.
Comunicación fluida con equipos y dirección para informar incidencias y coordinar actividades.
Formação acadêmica
Resumo
Especializada en coordinar servicios, supervisar equipos y gestionar procesos administrativos en entornos sensibles y de atención personalizada, garantizando alta calidad en la gestión y satisfacción del cliente.
Principais conquistas
- Supervisó y coordinó actividades durante servicios de homenaje, garantizando la satisfacción de las familias y la correcta gestión de eventos.
- Gestionó la entrada y salida de correspondencia y materiales, asegurando una comunicación eficiente en diversos departamentos.
- Sustituyó jornadas laborales de compañeros en emergencias, manteniendo la continuidad del servicio y el cumplimiento de responsabilidades.
Experiência
Formadora asesores nuevos
Supervisión de asesores línea Mercado libre
Coordinadora de Servicios y Homenajes
Organizar, Coordinar, supervisar y dirigir todas las actividades que se lleven a cabo durante la estancia de la familia en el servicio del homenaje., Atención telefónica o personal al público., Atender telefónicamente a la demanda de usuarios obteniendo datos previos para informarle sobre la...
Coordinadora de Servicios y Homenajes
Cajera
Logistica Bodegas