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Carlos
Técnico de Soporte A1
Contato
Competências
Desarrollo de soluciones y automatización de procesos en diversos proyectos.
Planificación y seguimiento de proyectos tecnológicos, asegurando cumplimiento de plazos.
Colaboración efectiva con equipos multidisciplinarios en entornos dinámicos.
Interpretación y utilización de datos para la toma de decisiones estratégicas.
Formação acadêmica
Resumo
Desarrollador de software con experiencia en liderazgo de proyectos y desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras.
Principais conquistas
- Gestionó proyectos de desarrollo de aplicaciones móviles con éxito, ampliando la cartera de clientes.
- Lideró un equipo de desarrollo durante 3 años, coordinando tareas y entregas de proyectos complejos.
- Implementó nuevas metodologías de trabajo que mejoraron la eficiencia del equipo en un 25%.
Experiência
Técnico de Soporte A1
Configuración de equipos para usuarios finales., Atención y resolución de casos de soporte técnico., Soporte presencial y remoto.
Analista de IS SAM\CAM
Soporte técnico regional para Centroamérica y República Dominicana., Administración de Windows, MacOS y dispositivos móviles corporativos (iPhone)., Mantenimiento y gestión de racks de comunicaciones y Data Center., Administración de Active Directory (creación y gestión de usuarios, contraseñas y permisos)., Configuración de routers, switches y cámaras de seguridad., Soporte de aplicaciones corporativas y equipos de servicio al cliente (Bmatic)., Administración de fileservers locales y configuración de software empresarial.
Desktop Support
Soporte a usuarios de gerencia en Latinoamérica., Administración y soporte de aplicaciones corporativas (Windows, Office, Lotus Notes, sistemas contables)., Mantenimiento de hardware, cableado estructurado y racks de comunicación.